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Häufige Fragen

• Wie bekomme ich Farbe?

  Durch Fokussieren. Jede Minute eines abgeschlossenen Fokus bringt 1 Farbtropfen, und ein Fokus von 45 Minuten oder länger bringt 20 Prozent mehr. Mit den Farbtropfen kaufst du Deko, Farben und Hüte.

• Warum ist das Bild verschmiert?

  Wenn „Voller Fokus“ an ist (Standard) und du die App mitten im Fokus länger als 10 Sekunden verlässt oder das Handy hochnimmst und nicht innerhalb von 10 Sekunden wieder hinlegst, verschmiert das Bild: Die Sitzung endet und bringt keine Farbe. Hörst du vor dem Ende auf, bekommst du ebenfalls keine Farbe, mit oder ohne „Voller Fokus“. In den ersten 10 Sekunden kannst du abbrechen, ohne etwas zu verlieren.

• Woher weiß die App, dass ich das Handy hochgenommen habe?

  Ist „Voller Fokus“ an und liegt das Handy auf einem Tisch oder in einer Halterung, nutzt die App während der Sitzung den Bewegungssensor, um zu bemerken, wenn es hochgenommen wird. Dann erscheint eine Warnung mit einem 10-Sekunden-Countdown. Nichts wird gespeichert oder gesendet. Wenn du das nicht nutzen möchtest, schalte „Bild verschmieren, wenn ich das Handy hochnehme“ unter Einstellungen › Allgemein aus. Ist „Voller Fokus“ aus, wird der Sensor nicht genutzt.

• Kann ich mein Handy während einer Sitzung benutzen?

  Ja. Schalte beim Vorbereiten der Sitzung „Voller Fokus“ aus. Dann kannst du die App verlassen und zurückkommen: Nichts verschmiert, keine Warnung bittet dich zurückzukommen und der Sensor fürs Hochnehmen bleibt aus. Dein Tierchen malt weiter, und du bekommst genauso viel Farbe und dieselben Bilder wie mit „Voller Fokus“. Die App merkt sich deine Wahl für die nächsten Sitzungen.

• Wie bekomme ich ein neues Bild?

  Jeder abgeschlossene Fokus von 20 Minuten oder länger macht ein Bild fertig. Es kommt in die Galerie, und wenn ein Rahmen leer ist, hängt es gleich darin (zuerst im Raum, in dem du bist, dann in den anderen).

• Wie schalte ich weitere Räume frei?

  Mit Farbe, einen nach dem anderen: Küche (150 Tropfen), Garten (300), Wohnzimmer (450), Badezimmer (600) und Atelier (800). Unter Deko zeigt das Haus alle 6 Räume; die gesperrten erscheinen blass, mit einer Vorschau. Jeder neue Raum ist leer, und du dekorierst ihn mit der Farbe, die du verdienst.

• Kann ich eine Pause machen?

  Klar. Am Ende des Fokus fragt die App, ob du 5, 10 oder 15 Minuten Pause willst. In der Pause kannst du nach Herzenslust dekorieren, und eine Benachrichtigung sagt dir, wenn sie vorbei ist.

• Was ist Goldfarbe?

  Das ist die Farbe von Pro: 1 goldener Tropfen pro 10 Minuten abgeschlossenen Fokus. Damit kaufst du die Deko aus dem Thema „Spezial“, die Farbe Gold und die Herzbrille.

• Was bietet Focus Atelier Pro?

  Fokus-Sitzungen von bis zu 6 Stunden (ohne Pro bis zu 2 Stunden), Goldfarbe für besondere Deko, optional dreifache Farbe, Kategorien mit eigenen Namen und Farben sowie Diagramme zu deinem Fokus (letzte 30 Tage, Tageszeit und Wochentag). Pro gibt es monatlich, jährlich oder lebenslang (einmal zahlen, für immer).

• Wie funktioniert die Gratis-Testphase?

  Das Jahresabo kann mit 3 kostenlosen Tagen beginnen. Während der Testphase wird nichts berechnet. Wenn du nicht mindestens 24 Stunden vor ihrem Ende kündigst, wird das Jahresabo am Ende der Testphase berechnet. Wer berechtigt ist, entscheidet der App Store: In der Regel gibt es eine Testphase pro Apple Account. Details stehen in den Nutzungsbedingungen.

• Wie kündige ich mein Abo?

  Öffne auf dem iPhone Einstellungen › dein Name › Abonnements, wähle Focus Atelier und tippe auf „Abo kündigen“. Du kommst auch über die App dorthin: Einstellungen › Pro › Abo verwalten. Pro bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv.

• Ich habe ein neues Handy. Wie bekomme ich Pro zurück?

  Melde dich mit demselben Apple Account an und tippe auf Einstellungen › Pro › Käufe wiederherstellen. Pro und die Pakete kommen zurück. Farbtropfen, Haus und Bilder kommen mit der Backup-Datei zurück: Nutze auf dem alten Handy Einstellungen › Backup › Datei exportieren und auf dem neuen „Datei importieren“.

• Wie beantrage ich eine Erstattung?

  Käufe werden von Apple abgerechnet, daher beantragst du Erstattungen bei Apple unter reportaproblem.apple.com, nach den Regeln von Apple.

• Landen meine Daten in der Cloud?

  Nein. Es gibt kein Konto und keinen Server von uns: Dein Fortschritt bleibt auf deinem iPhone. Nur die Kaufdaten laufen über Apple und RevenueCat, mit einer anonymen ID (siehe Datenschutzerklärung). Damit du beim Handywechsel nichts verlierst, nutze Einstellungen › Backup › Datei exportieren.

• Benachrichtigungen kommen nicht an. Was kann ich tun?

  Prüfe, ob sie in den Einstellungen der App (Benachrichtigungen) und auf dem iPhone unter Einstellungen › Mitteilungen › Focus Atelier eingeschaltet sind. Auch ein Fokus des iPhone, etwa „Nicht stören“, kann sie stummschalten.

• Wie füge ich das Widget hinzu?

  Halte auf dem Home-Bildschirm einen leeren Bereich gedrückt, tippe auf Bearbeiten › Widget hinzufügen und suche nach Focus Atelier. Es gibt eine kleine und eine mittlere Größe. Halte auf dem Sperrbildschirm den Finger gedrückt, tippe auf „Anpassen“ und füge das Widget im Widget-Bereich hinzu.

• Wie lösche ich meine Daten?

  Mit Einstellungen › Über die App › Alles zurücksetzen löschst du deinen Fortschritt (Farbtropfen, Haus, Bilder, Kategorien und Verlauf), deine Käufe bleiben aber erhalten. Wenn du die App löschst, wird alles gelöscht, was sie auf dem iPhone gespeichert hat. Wenn du die Kaufdaten bei RevenueCat löschen lassen möchtest, schreib uns.